Onze apotheekhoudende huisartsenpraktijk is KEMA gecertificeerd. En daar zijn we trots op. Het betekent dat wij kwaliteit leveren aan onze patiënten. Het certificaat is erkend door de Nederlandse Patiënten en Consumenten Federatie (NPCF) en de Inspectie voor de Gezondheidszorg.
Om een kwaliteitscertificaat te ontvangen moet je als apotheekhoudende huisartsenpraktijk je kwaliteit onder de loep nemen. Hiervoor hebben we een kwaliteits handboek opgesteld. Er staat precies in omschreven wat we doen en waarom dat gebeurt. Dit wil niet zeggen dat we nu achterover kunnen leunen. Ieder halfjaar zal KEMA opnieuw bekijken hoe het gesteld is met de processen in onze praktijk.
En natuurlijk is uw beoordeling belangrijk. Daarom heeft enige tijd geleden een patiënttevredenheidsonderzoek plaatsgevonden. Velen van u hebben het formulier ingevuld en geretourneerd. Hieruit is gebleken dan onze patiënten erg tevreden zijn over onze praktijk. Mocht het zo zijn dat u nog verbeterpunten voor ons heeft, dan vernemen wij het graag van u.